Quảng cáo Siêu Tốc - Banner

ROI trong quảng cáo Facebook giảm nhanh, phải làm sao? (P2)

Chia sẻ :

Cùng Quảng Cáo Siêu Tốc tìm hiểu tiếp về hai vấn đề làm giảm ROI trong quảng cáo Facebook còn lại. Đây là hai yếu tố quan trọng để thực hiện chiến dịch nhắm tới đúng đối tượng khách hàng tiềm năng và mang lại hiệu quả về chuyển đổi doanh thu cho bạn.

Xem lại Phần 1 tại đây: ROI trong quảng cáo Facebook giảm nhanh, phải làm sao? (P1)


tang roi trong quang cao facebook

Quảng cáo Facebook không có đối tượng khách hàng cụ thể

Nếu bạn để ý kĩ, bạn sẽ thấy các mẫu quảng cáo Facebook để bán sản phẩm đều nhắm tới các nhóm đối tượng khách hàng cụ thể. Ví dụ như quảng cáo Facebook cho sữa mẹ thì đối tượng nhắm chủ yếu trên Facebook là những người đã kết hôn hoặc trên 20 tuổi. Hoặc quảng cáo banner trên Facebook cho các bộ phim mới thì thường nhắm tới độ tuổi khách hàng từ tuổi teen 15 tuổi – 40 tuổi. Đó là bạn đang chọn lựa đối tượng khách hàng để hiển thị quảng cáo của mình.

Một mẫu quảng cáo banner trên Facebook có thể có nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Facebook xây dựng hệ thống khách hàng cho bạn với rất nhiều công cụ hỗ trợ: Custom Audiences, Audience Overlap, …

nham muc tieu doi tuong khach hang tiem nang tang ROI tren quang cao facebook

Facebook làm một mạng xã hội rộng lớn toàn cầu với các đối tượng khách hàng có sở thích - nghề nghiệp - ngôn ngữ khác nhau

Tuy nhiên có rất nhiều marketer đã bỏ qua giai đoạn quan trọng này và thường chỉ chọn lựa khách hàng chung chung để hiển thị, khiến cho lượng ROI trong quảng cáo Facebook bị giảm mạnh. Vì bạn đã không hiển thị đúng mục tiêu khách hàng tiềm năng cho mình. Đây là hiện tượng phổ biến thường gặp phải trên Facebook. Quảng cáo Facebook không giống với quảng cáo Google, bạn không có khách hàng chủ động tìm tới bạn, bạn phải tự tìm kiếm khách hàng. Nếu khách hàng thấy quảng cáo của bạn và có nhu cầu thì họ không ngần ngại nhấp chuột vào. Nếu là đối tượng không có nhu cầu, chỉ tham khảo vì tò mò thì khả năng bạn mất tiền nhấp chuột rất cao. Tệ hơn là nó không mang lại cho bạn lượt chuyển đổi nào.

Có một số cách phổ biến mà các marketer thường sử dụng để quảng bá:

- Nhắm mục tiêu tiếp thị lại với những khách hàng ghé thăm website từ 1 tới 2 tháng

- Sử dụng Custom Audiences nhắm tới đối tượng khách hàng nằm trong list email khách hàng của bạn

- Sử dụng Custom Audiences nhắm tới đối tượng khách hàng tiềm năng có sẵn, không bao gồm tất cả các khách hàng khác

- Sử dụng Custom Audiences nhắm tới những người đã mua sản phẩm trên website của bạn.

Điểm chính ở đây là bạn vẫn phải có cho mình nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu cụ thể. Đó là những người sẽ mua sản phẩm của bạn, là khách hàng thân thiết của bạn và tỉ lệ những khách hàng này nhấp chuột và mua sản phẩm sẽ cao hơn. Bạn có thể có nhiều nhóm đối tượng khách hàng khác nhau cho cùng một mẫu banner, bạn sẽ phân khúc thị trường mua sắm tốt hơn. Với những người mới bắt đầu quảng cáo Facebook, bạn có thể lựa chọn nhiều đối tượng khách hàng. Sau đó bạn xem thử nhóm đối tượng nào mang lại chuyển đổi cao hơn cho bạn, tập trung ngân sách cao hơn cho nhóm đối tượng đó. Và ngược lại, giảm ngân sách thấp hơn cho các đối tượng có chuyển đổi thấp hơn.

Tiếp theo bạn nên từ từ thu hẹp phạm vi đối tượng khách hàng nào tiềm năng. Bạn chỉ làm việc này khi bạn đã có nhiều truy cập hơn cho phân khúc thị trường của mình. Sau đó bạn thực hiện nhắm mục tiêu tiếp thị lại cho các khách hàng đã mua sản phẩm hoặc ghé thăm tại những trang sản phẩm. Thời gian tiếp thị lại trong vòng từ 1 – 2 tháng. Bạn cũng có thể thêm vào danh sách email những khách hàng ghé thăm website của bạn mà không thông qua quảng cáo Facebook.

Lúc này tổ hợp 3 yếu tố dẫn đầu: Khách hàng + Mẫu quảng cáo + Trang đích đã được liên kết hiệu quả với nhau hơn. Bạn đã giải quyết được 3 yếu tố chiến lược cho chiến dịch quảng cáo Facebook của mình.

Vấn đề chiến lược cung cấp sản phẩm quảng cáo Facebook không thu hút

Bạn có một sản phẩm cực tốt, chất lượng sản phẩm đảm bảo 100%. Bạn có một mẫu quảng cáo đẹp mắt nhưng bạn không có chiến lược thu hút khách hàng tốt. Tỉ lệ ROI trong quảng cáo Facebook sẽ không được đảm bảo.

Nếu bạn thực hiện hình thức spam message trên Facebook để thu hút thêm lượng khách hàng thì bạn đang làm sai cách, với danh sách khách hàng của mình.

mau quang cao facebook cua cong ty quoc te dmv

Mẫu bài viết quảng cáo Facebook của công ty Quốc Tế DMV

Bạn không biết lý do tại sao khách hàng không nhấp chuột vào quảng cáo của mình? Hay tỉ lệ chuyển đổi trên chiến dịch quá thấp? Có thể là do bạn đã không quan tâm đến nhu cầu thị trường khi quảng bá sản phẩm. Bạn và khách hàng không kết nối được với nhau, bạn không hiểu được khách hàng mong muốn gì. Bạn không nhìn thấy được các giá trị để quảng bá trong những gì khách hàng quan tâm hoặc hay nói tới. Trừ khi bạn đang thực hiện chiến dịch nhằm nhận diện thương hiệu tốt hơn, chứ không phải bán hàng, thì bạn có thể làm như vậy. Nói một cách đơn giản hơn, đó là do bạn “không hiểu khách hàng muốn gì” chứ không phải là “bạn muốn bán gì”.

Để có thể thay đổi được điều này, nhằm tăng ROI trong quảng cáo Facebook. Bạn hãy tập trung vào thay đổi đối tượng khách hàng tiềm năng hiện tại. Nó sẽ là vấn đề lớn nếu bạn có quá nhiều đối thủ cạnh tranh trong mảng sản phẩm của bạn. Nếu bạn không có nhiều hi vọng người xem sẽ chú ý và mua sản phẩm của bạn ngay lập tức, bạn cần một cú “lội ngược dòng”. Đó là bạn cần đưa ra các dịch vụ cung cấp hấp dẫn hơn cho người xem. Bạn thu hút họ bởi việc gây chú ý, sở thích của họ và niềm tin vào sản phẩm. Nói theo cách khác, yêu cầu Facebook cung cấp cho bạn dữ liệu của khách hàng tiềm năng làm đòn bẩy cho bạn có thể tạo ra nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng hơn nữa.

Bạn cung cấp cho khách hàng phải mang lại cảm xúc cho họ, thúc đẩy họ quan tâm tới sản phẩm của bạn, và cuối cùng là mua sản phẩm của bạn. Thúc đẩy họ bởi những sự kiện hoặc chương trình chào đón sản phẩm sắp ra mắt, hoặc là công bố những người chiến thắng trong cuộc thi,… Nó giúp thúc đẩy và tạo cảm giác kích thích người xem nhiều hơn bạn tưởng tượng đấy.

Cung cấp những giá trị đúng và phù hợp với đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, đó là cách bạn cung cấp những giá trị độc đáo và hữu ích, góp phần làm tăng tỉ lệ ROI trong quảng cáo Facebook cho bạn.

Xem thêm bài viết: Dừng việc giảm CTR hỗ trợ quảng cáo Facebook

Tổng kết lại

Các chiến dịch thất bại là những chiến dịch đã cung cấp sai giá trị và lợi ích cho người dùng. Họ đã cung cấp sai thông điệp vào thời điểm không thích hợp. Kể cả khi bạn có một banner quảng cáo đẹp mắt thì việc cung cấp sai giá trị vẫn làm giảm mạnh tỉ lệ ROI trong quảng cáo Facebook. Để các yếu tố trong quảng cáo Facebook được liên kết chặt chẽ hơn, điều quan trọng nhất đó là phải để quảng cáo diễn ra trước thời điểm từ vài ngày tới vài tuần. Nó sẽ giúp bạn nhận thấy những vấn đề nổi bật và trầm trọng trong chiến dịch, bạn có thể giải quyết và chỉnh sửa được hiệu quả hơn, không làm giảm quá nhiều tỉ lệ ROI. Bạn vẫn phải luôn “thực hành liên tục” trên chiến dịch của mình, mang lại nhiều kinh nghiệm cho chính bản thân, và giúp bạn thực hiện tối ưu hơn quảng cáo Facebook doanh nghiệp. Nó sẽ giúp bạn giải quyết được vấn đề tăng ROI trong quảng cáo Facebook hiệu quả nhất.

Bạn có những thắc mắc về quảng cáo không biết hỏi ai? Bạn có thể Click vào đăng ký dưới đây!
Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn để giải đáp những thắc mắc, cũng như tư vấn cho bạn về dịch vụ quảng cáo Online trong ngày!

Đăng ký quảng cáo online
Chia sẻ :

Chuyên Gia Marketing Võ Tuấn Hải

Trên Sóng VTV3

DMV Là Đối Tác Chính Thức Của GOOGLE, CỐC CỐC, ZALO,...

Hỗ trợ khách hàng 24/7

Chào Công Ty Quốc Tế DMV Chào Công Ty Quốc Tế DMV

0987 087 034 - 0938 138 160 (Mr. Hải)

Chào Công Ty Quốc Tế DMV 0987 087 034 (Mr.Hải)

Tìm DMV trên Facebook

Bảng giá Dịch vụ Quảng cáo

DMV - Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7Gọi
DMV - Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7 DMV - Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7
chuyen-gia-marketing1.png